综合问题篇-游戏交易投诉问题案例及防范解决办法系列

[摘要]游戏中游戏交易欺诈、不文明行为的防范解决办法

1. 游戏交易欺诈

案例:甲和乙两名网友,甲出售游戏账号,乙购买游戏账号,甲和乙协商好,甲先讲游戏账号给乙,乙再将钱转账给甲。可是甲把游戏账号给乙之后,乙没有信守承诺,没有将钱打给甲

如何防范:1、合理按照游戏操作流程玩游戏; 2、遇到涉及真实货币交易需谨慎对待,不要盲目操作;3、通过正规渠道和手段获取游戏里的虚拟物品

解决方法: 1、与卖方协商解决;2、若协商无法解决,及时收集相关证据(如账号,服务器,角色名、相关交易截图等),联系游戏官网客服进行解决;3、若游戏官网客服无法解决,申请将账号以及装备冻结,可联系相关部门进行维权或到专业投诉平台进行游戏投诉

 

2. 不文明行为

案例:某玩家在***游戏中,发现另一玩家在对面一直在公屏骂本队的一个队友,玩家提醒说不要刷屏不要拉低素质,另一玩家开始疯狂的刷屏骂人。在游戏内提交刷屏/骚扰的举报,但此人态度非常恶劣嚣张,藐视举报机制,严重影响游戏体验

如何防范:1、文明游戏,尽量不与其他玩家发生冲突;2、提高自行素养;3.游戏里遇到类似情况可选择必然,不予以正面冲突等

解决方法:将谩骂和侮辱、人身攻击的话语截图,反馈给游戏官网客服核查进行处理

      中国网络游戏投诉平台建议:文明游戏,享受游戏快乐。如遇游戏交易欺诈等问题,平台为您提供网络游戏投诉一站式解决方案。