游戏停服充的钱怎么办?玩家可投诉举报

我们都知道,作为游戏玩家而言最不能接受的或许就是游戏停服,这意味着这款游戏与玩家告别说再见了,也意味着玩家在该游戏中花的钱将打水漂,中国网络游戏投诉平台就看到了下面这个例子决定拿出来给大家分享。

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在2014年年初,有一名叫杨先生的玩家,在“91wan”游戏平台上进入了一款叫“大三国时代”的游戏,杨先生为了做游戏任务在游戏中充值了1万多元,并用来兑换游戏中的“元宝”为人物买“技能”和“官职”。

正当杨先生还没有过足瘾的时候却看到官网所发出的停服公告称自2014年5月4日起,“大三国时代”正式关闭服务器。

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对此杨先生要求官方把之前所充值的金钱按一定比例退换却遭到官方拒绝,游戏客服表示如果玩家账号内有剩余“元宝”可以转到平台其他游戏,作为补偿,玩家还可以按流程申请一定的游戏“元宝”领取,但不会以现金退还。

那么,玩家是否有理由要求游戏平台进行补偿呢?中国网络游戏投诉平台小编告诉大家,网络游戏中的虚拟财产也应受保护。

据介绍,文化部发布的《网络游戏管理暂行办法》第二十二条规定,网络游戏运营企业终止运营网络游戏,或者网络游戏运营权发生转移的,应当提前60日予以公告。网络游戏用户尚未使用的网络游戏虚拟货币及尚未失效的游戏服务,应当按用户购买时的比例,以法定货币退还用户或者用户接受的其他方式进行退换。

游戏停服充的钱怎么办呢?

首先我们可以找游戏官方客服予以解决,官方不予解决的中国网络游戏投诉平台,为您提供网络游戏投诉一站式解决方案。