网游公司以外挂为由单方封号案

[摘要]外挂是指独立于主程序外的实现某种功能的模块。外挂一般与网络游戏有关,网络游戏的外挂是指由第三方,即网络游戏公司和玩家以外的人提供的,妨碍游戏公平性或直接攻击游戏本身的程序,即网络游戏的作弊程序。

【案情简介】:

朱某在某某游戏提供的网游注册账号,按与该网站达成的服务条款履行缴费义务。9月5日晚18时许,他登陆该游戏时发现自己的账号已被查封。经多次交涉一直未见恢复,故起诉到法院,要求恢复被查封的账号。

【法院审判】:

法院认为,作为玩家和游戏运营商之间是一种服务合同关系。一般而言,游戏运营商的游戏网站上都有服务条款,玩家只有在经过点击同意之后才能注册进入游戏。朱某注册的游戏,在点击的同时也就表明接受使用条款协议,双方均应受该条款约束。按照“用户协议”规定用户应确实遵守本服务条款及有关法律命令的规定。某某游戏公司对于用户是否违反服务条款有最终决定权,可以根据相关数据分析认定用户是否违反服务协议,用户同意游戏公司经相关数据分析的账号及密码使用权。某某游戏公司依据原始数据,判定朱某的账号在北京时间去年9月3日使用外挂。据此,某游戏公司依据双方的约定协议,封停朱某的账号并无不妥。

【评析】:

外挂是指独立于主程序外的实现某种功能的模块。外挂一般与网络游戏有关,网络游戏的外挂是指由第三方,即网络游戏公司和玩家以外的人提供的,妨碍游戏公平性或直接攻击游戏本身的程序,即网络游戏的作弊程序。

据了解,网游公司封停玩家账号的情形主要包括:

一、使用第三方辅助软件或者外挂破坏游戏公平性;

二、破解、入侵或攻击游戏服务器,导致服务器异常或无法运行;

三、利用游戏漏洞获取利益,损害游戏公平性;

四、违反国家法律法规及社会公德,发布淫秽、色情、侮辱、反政府、反社会等普遍令人感到不适的信息;

五、违规发布广告、宣传外挂、散步虚假信息等违反游戏规则的行为;

六,为处理游戏账号被盗、装备被盗等权益纠纷的临时封号。

相关工作人员表示,处罚规则不透明客观诱发了玩家与网游公司的争议,尤其在外挂问题上,网游公司往往拒不提供后台数据,也不对玩家使用外挂的具体情形进行举证,造成了近60%封停账号投诉无法妥善解决。