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投诉案例

投诉案例-已买的账号卖家找回,平台协助找回损失

发布时间:2017-09-21 16:58:47发布站点:syb_xhw

       四川玩家邓先生是个《圣斗士星矢》铁忠粉。在某网游交易平台几经挑选花费3000元购入《圣斗士星矢》手游极品帐号。在入手帐号一个月后,邓先生在打算登录游戏刷每日都要打的Boss时,惊讶的发现游戏登录界面提示登录密码不正确。邓先生以为是自己记错了密码,在经过反复尝试后,最终放弃尝试。邓先生很注重手机安全,经常用手机杀毒软件进行查杀。确定自己不是手机中毒后,邓先生怀疑是自己购买的帐号原主人将帐号重新找回去。邓先生随即联系交易平台官方,平台告知帐号原主人不愿意把帐号还回,想继续使用原账号。邓先生表示自己在这一个月投入了时间并且也进行了充值,有点无法接受。在交易平台的帮助和劝说下,帐号原主人将张先生购买帐号的费用和充值费用都退还了邓先生。